Stopień uszkodzenia odzieży musi zostać przez nas oceniony, dlatego prosimy przysłać na nasz adres wyprane i wysuszone produkty. W paczce powinna znaleźć się informacja z adresem zwrotnym, numerem zamówienia sklepowego oraz opisem uszkodzenia.
Istnieją dwie opcje na odzyskanie pełnowartościowego produktu. Po otrzymaniu odzieży kontaktujemy się z klientem w celu przekazania informacji o szacunkowej wartości naprawy. Można wtedy wybrać, czy mamy dokonać naprawy (czas realizacji to ok 4 tygodni), czy klient zdecyduje się na zakup nowego produktu ze zniżką -30% (dotyczy produktów ze sklepu online).
Klienta zawsze traktujemy indywidualnie i każda sprawa rozpatrywana jest osobno, z najwyższa starannością

ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE

Czy wyprodukujecie jedną sztukę odzieży?

Tak, rozpoczynamy produkcję od jednej sztuki. Zapoznaj się z naszymi cennikami w zakładce "odzież dla teamów"

Czy mogę samodzielnie stworzyć projekt? Gdzie znajdę szablony?

Znasz się na projektowaniu w krzywych - możesz śmiało przygotować własną grafikę i przesłać do nas

Wykroje znajdziesz w zakładce "odzież dla teamów". Klikając na wybrany produkt, poza dokładnym opisem, znajdziesz plik pdf do pobrania. 

UWAGA: zakładamy, że posiadasz prawo do wykorzystania grafiki, którą do nas przesyłasz. Nie ponosimy odpowiedzialności za bezprawne wykorzystanie tych materiałów.

Jaki jest koszt przygotowania projektu graficznego?

To zależy od stopnia skomplikowania projektu i czasu pracy naszego grafika, z reguły jest to kwota 500 zł. 

Czy można uniknąć kosztów projektu, a mieć stroje w wymarzonym kolorze z własnym logotypem?

Oczywiście! Posiadamy szereg gotowych szablonów, które możemy dostosować do Twoich oczekiwań. Wystarczy podać nam nazwę bądź przesłać screen wybranego wzoru, dostarczyć swój logotyp w wektorach i podać nam kolor (paleta barw CMYK) jaki ma mieć odzież! 

Poważniejsze modyfikacje to dodatkowy koszt - 1 roboczogodzina grafika - 100 zł 

Ile muszę czekać na gotowy produkt?

Czas produkcji uzależniony jest od kilku czynników, jednym z nich jest przede wszystkim czas, w jakim zamówienie zostanie złożone. W szczycie sezonu ten okres wynosi między 6 a 10 tygodni od daty akceptacji zamówienia oraz grafiki. Natomiast poza sezonem - do 4 tygodni. 

Czy jest możliwość przyspieszenia terminu realizacji zamówienia? 

Tak, za dopłatą - 30 % wartości zamówienia. Realizacja produkcji przyspieszona jest dwukrotnie - poza sezonem zlecenie wysłane będzie po 2 tygodniach, natomiast w trakcie sezonu już po 3 tygodniach możecie cieszyć się gotowym strojem!

Czy mogę zamówić spodenki w innym rozmiarze a koszulkę w innym? 

Tak! Jeżeli nosisz spodenki np M a koszulkę L to nie ma problemu żebyśmy przygotowali taki zestaw dla Ciebie! 

Czy produkty z indywidualną grafiką mogę zwrócić albo wymienić na inny rozmiar?

Niestety nie. Dlatego pamiętaj, by dokładnie zapoznać się z naszymi tabelami rozmiarów, produktem oraz ofertą.